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顾名思义，聊天机器人是聊天和机器人的结合。以下视频将为我们介绍GeneXus中如何应用聊天人的功能。

视频链接：https://v.qq.com/x/page/t3049oqc4f5.html（视频为英文语音和英文字幕）

机器人是指旨在自动执行动作的软件。机器人在我们身边已经存在了一段时间。例如，它们用于电话支持系统甚至视频游戏。 

由于聊天是两个或更多人之间的通信，因此聊天机器人是一种计算机程序，旨在“模拟”与人类用户的对话。而用户与机器之间的交互是使用文本，语音，图形界面或图形小部件。

“聊天机器人如何理解我们？”通常，它们基于自然语言处理（NLP），这是人工智能领域，它研究使用书面和口头语言与计算机系统在人与人之间发生的交互。人工智能（AI）使聊天机器人在可以接受的用户输入方面更加灵活。人工智能还允许他们改善使用范围。但是，存在另一种聊天机器人，无需增加AI的复杂性。这些是 脚本化聊天机器人。如今，大多数聊天机器人都可以通过虚拟助手，Facebook Messenger或微信之类的消息收发应用程序或各个组织的应用程序和网站进行访问。聊天用于许多领域，例如客户支持，教育，娱乐，金融，食品，游戏，健康，旅行等。

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